A/S 접수

고객 상담실 A/S 접수 시 즉시 상담
(일반 CMS PG 사용가능)
상담원 고객응대 및 일정 수립
고객 통화 시 모니터링
연중무휴 전화상담 가능

이동수단

접수 시 택배사 및 해당 센터 (전국)
직원 현지 출동 및 회수

A/S 진행

제품의 무게/크기/메뉴얼에 따라 변동 가능
회수 후 48시간 이내 A/S진행
→ 고객님 집으로 도착
반품 :  LF몰 운영안으로 진행

Service

최고 수준의 서비스 책임 설치 + A/S
C/S, A/S, 고객 클레임 접수 응대
월-토 상시근무 (일요일 당직근무)

Happy Call

제품 도착 여부, 사용상 문제점
고객 해피콜 시나리오 운영
(LF몰, Miele 시나리오 운영가능)
감사인사, 스마일 서비스